Підсумки роботи із зверненнями громадян за 9 місяців 2020 року
За 9 місяців 2020 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області надійшло 647 звернень громадян.
Через урядову «гарячу лінію» (з Держпродспоживслужби і Кіровоградської обласної державної адміністрації) надійшло 165 звернень.
Через Держпродспоживслужбу – 19.
Через Кіровоградський обласний контактний центр – 235.
Через обласну державну адміністрацію – 28.
Через інші органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування – 52.
Особисто подали звернення до Головного управління 68 осіб.
Поштою, у т. ч. електронною, через уповноважену особу, через спеціальну форму на сайті Головного управління надійшло 80 звернень.
На особистому прийомі начальником Головного управління звернувся 1 громадянин.
За тематикою порушених питань до Головного управління надійшло звернень про:
надання ветеринарних послуг, дотримання ветеринарного законодавства – 92 (14,2 %);
захист сільськогосподарських культур і необхідність знищення карантинних організмів – 8 (1,2 %);
порушення санітарного законодавства – 205 (31,7 %);
ціни – 42 (6,5 %);
діяльність посадових і службових осіб – 7 (1,1 %);
забруднення навколишнього середовища – 46 (7,1 %);
захист прав споживачів – 171 (26,4 %);
якість харчових продуктів – 47 (7,3 %);
дотримання законодавства про рекламу – 1 (0,2 %);
інші – 28 (4,3 %).
Показник позитивно вирішених звернень склав 67,5%.
За територіальною ознакою найбільша кількість звернень надійшла від мешканців міст Кропивницького (241), Олександрії (63) та Світловодська (61).
Що стосується районів, то найбільше звернень надійшло з Кропивницького (30). Далі в переліку - Маловисківський (26), Петрівський (25), а також Новомиргородський, Олександрівський та Олександрійський райони (по 18) .
Найменша кількість звернень надійшла з наступних районів: Бобринецького та Устинівського (по 3), а також Онуфріївського (2). Жодного звернення не надійшло з Вільшанського району.