Підсумки роботи із зверненнями громадян у IV кварталі 2016 року

Протягом четвертого кварталу ц.р. до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області надійшло 95 звернень громадян.

Безпосередньо від громадян – 17, з Урядової гарячої лінії (через Держпродспоживслужбу і облдержадміністрацію) – 31, з Кіровоградського обласного контактного центру – 29, через органи влади – 18 , на особистому прийомі у в.о. начальника Головного управління – 0.

1 звернення було направлене помилково.

Первинних звернень надійшло 90, повторних – 5; заяв (клопотань) – 74, скарг – 21.

Колективних – 4, індивідуальних – 91.

За напрямками діяльності звернення розподілилися наступним чином:

Безпечність харчових продуктів та ветеринарія – 13 (13,7%)

Держсанепіднагляд – 21 (22,1%)

Захист споживачів – 50 (52,6%)

Контроль у сфері ціноутворення – 8 (8,4%)

Правові питання – 2 (2,1%).

За результатами розгляду:

вирішено позитивно – 13,

дано роз’яснення – 72,

переслано за належністю відповідно до ст. 7 Закону України «Про звернення громадян» - 1.

На кінець кварталу на контролі перебувало 8 звернень.

Посилання

Лічильник відвідувань

208769
Сьогодні
Цього місяця
Всього
153
30142
208769

Ваш IP: 184.72.143.94
18-02-2018