Підсумки роботи із зверненнями громадян у 2016 році

Протягом 2016 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області надійшло 305 звернень громадян.

Безпосередньо від громадян – 43, на особистому прийомі у в.о. начальника Головного управління – 1, з Урядової гарячої лінії (через Держпродспоживслужбу і облдержадміністрацію) – 83, з Кіровоградського обласного контактного центру – 121, через органи влади – 57.

Первинних звернень надійшло 297, повторних – 8; заяв (клопотань) – 239, скарг – 66.

Колективних – 12, індивідуальних – 293.

За напрямками діяльності звернення розподілилися наступним чином:

Безпечність харчових продуктів та ветеринарія – 69 (22,6%)

Держсанепіднагляд – 88 (28,8%)

Захист споживачів – 123 (40,3%)

Контроль у сфері ціноутворення – 15 (4,9%)

Правові питання – 7 (2,29%).

Бухгалтерського обліку – 1 (0,3%)

Кадрове забезпечення – 2 (0,6%).

За результатами розгляду:

вирішено позитивно – 56,

дано роз’яснення – 231,

переслано за належністю відповідно до ст. 7 Закону України «Про звернення громадян» - 7

не підлягало розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» - 1.

1 звернення було направлене помилково, 1 зняте з розгляду на прохання заявника.

На кінець року на контролі перебувало 8 звернень.

Мобільні додатки

Посилання

Лічильник відвідувань

417920
Сьогодні
Цього місяця
Всього
997
29087
417920

Ваш IP: 54.81.244.248
23-07-2018