Підсумки роботи із зверненнями громадян за перший квартал 2023 року
За перший квартал 2023 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області надійшло 82 звернення громадян.
З них через урядову «гарячу лінію» (з Держпродспоживслужби) надійшло 17 звернень.
Через Кіровоградський регіональний контактний центр – 18.
Через обласну державну адміністрацію – 1.
Через телефонну «гарячу лінію» Держпродспоживслужби – 2.
Через вебформу Держпродспоживслужби – 2.
Через вебсайт Головного управління – 2.
Поштою та електронною поштою – 25.
15 осіб особисто подали звернення до Головного управління.
За вказаний період надійшло 2 колективних звернення та 2 повторних.
За тематикою порушених питань до Головного управління надійшло звернень про:
- захист прав споживачів – 42 (51,2%);
- забруднення навколишнього середовища – 14 (17%);
- якість харчових продуктів – 11 (13,4%);
- надання ветеринарних послуг, дотримання ветеринарного законодавства – 4 (4,9%);
- порушення санітарного законодавства – 4 (4,9%);
- ціни – 1 (1,2 %);
- інші – 6 (7,3%).
За територіальною ознакою найбільша кількість звернень надійшла з міста Кропивницького - 48. Від мешканців м. Олександрія надійшло 10 звернень, м. Світловодськ - 4, м. Знам’янка - 3.
Що стосується районів, найбільше звернень надійшло з Голованівського району – 6. З Кропивницького району надійшло 4 звернення, з Новоукраїнського району - 3, з Олександрійського - 2.
Ще 2 звернення надійшли з Київської області.