Підсумки роботи із зверненнями громадян у I кварталі 2017 року

Протягом першого кварталу 2017 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області надійшло 121 звернення громадян.

Звернення надійшли у письмовому вигляді, з використанням електронної пошти, за допомогою засобів телефонного зв’язку через телефонну гарячу лінію.

Через Урядову гарячу лінію (з Держпродспоживслужби і облдержадміністрації) надійшло 35 звернень. Через Кіровоградський обласний контактний центр – 33.

Безпосередньо до Головного управління надійшло 40 звернень громадян.

Надійшло 1 колективне звернення. Неодноразових – 2, повторних – 3.

Частка звернень, що надійшли від найменш соціально захищених громадян, склала 22,5%.

Найбільша кількість звернень надійшла з м.Кропивницького (64), Новоукраїнського (8), Новоархангельського (7), Олександрійського (6), Кіровоградського і Світловодського районів (по 5).

Найменша кількість – із Знам’янського (4), Голованівського (3), а також Устинівського, Благовіщенського, Бобринецького, Олександрівського, Петрівського районів (по 2).

У структурі звернень за актуальністю тематики чільне місце займають питання захисту споживачів. Таких звернень надійшло 64, крім того посадовці управління захисту споживачів ведуть особистий прийом громадян. На другому місці – питання безпечності харчових продуктів та ветеринарії (27), на третьому – дотримання санітарного законодавства (17).

Протягом звітного періоду позитивно вирішено 16 звернень, що складає 13,2%.

Мобільні додатки

Посилання

Лічильник відвідувань

756989
Сьогодні
Цього місяця
Всього
401
52063
756989

Ваш IP: 54.146.195.24
19-11-2018